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小家电首个标准进入申请流程

日期:2019-1-21(原创文章,禁止转载)

小家电首个《标准》进入申请流程

小家电首个《标准》进入申请流程

2015-02-28 14:通化市最专业的治疗癫痫医院在哪06:39  来源:万维家电网  浏览:

 “现阶段消费者对售后不满意,基本上都是和售后服务相关。”中国消费者权益保护法研究会副会长武高汉表示白城市最好治疗癫痫病医院,消费者对售后不满意的直接原因,就是在寻求售后维修、更换的道路上遭遇诸多不公平对待。数据显示,我国的小家电市场规模约为3500亿元,且每年以30%西安看羊角风正规医院的幅度高速增长,小家电已成为家电市场新的利益点,但小家电售后维修问题屡屡遭人诟病。《小家电售后服务现状研究报告》显示,在对当前的小家电售后服务进行评价时,仅四成(41.7%)用户表示满意,基本满意西安哪家癫痫专科医院效果好的为25.7%,而32.6%的消费者对现有的服务模式及服务程度不满意。据此次研讨会企业方主导的小狗电器创始人檀冲表示,此次研讨会的目的就是为了推行一个落实到实际执行的标准。由于小家电业标准的制定和推出并非一蹴而就,需要众多机构和专家进行多次研讨,这是标准申请的必经流程。檀冲还告诉北京商报记者,小家电售后服务标准已经在申请阶段,预计将于今年下半年出台。据了解,目前小家电产品的售后服务标准主要还是依靠《中华人民共和国消费者权益保护法》中的“三包”服务,即7日内可退货,15日内可修等规定。但涉及具体的维修细节,则存在不同产品不同对待等情况,包括不同产品保修时间不同、同一产品不同部件保修时间不同等等,导致厂商往往和消费者扯皮,推脱售后责任。 

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